يرجى قراءة الشروط بعناية قبل الحصول على الخدمات أو استخدامها.
إن دخول وتصفح أو استخدام بوابة الدفع على (https://refdapp.com) يعتبر موافقةً منك على الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع وتطبيق شركة رفد الإنسانية، حيث أنه عند دخولك إلى هذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه و لشركتنا الحق في إنهاء أي من خدمات الموقع التي تخصكم أو إيقاف عرضها أو الوصول إليها من قِبلكم في أي وقت ولأي سبب كان.
الشروط
- يجب أن تحدّث بيانات المريض في حالة تغيير أرقام الاتصال أو عنوان المنزل
- يجب عليك أن تحدد شخص واحد من قبل العائلة ليكون مسؤولاً عن التواصل مع مزود الخدمة الرعاية الصحية المنزلية.
- يجب أن يعامل المريض/ الأسرة مزود الخدمة بطريقة لائقة.
- يجب أن يكون المريض جاهزاً ونظيفاً من أجل الجلسة عند وصول مزود الخدمة الرعاية الصحية المنزلية.
- يجب عليك أن تجهيز مكان مخصص وآمن لمزود الخدمة يستطيع فيه تقديم خدماته الطبية والتأهيلية دون مقاطعة كوجود جهاز تلفزيون أو زوار للعائلة أو أفراد آخرين من الأسرة خلال الجلسة وذلك حماية لخصوصية المريض
- يجب على المريض البقاء في منزل واحد خلال فترة تقديم العلاج: حيث أن استمرارية العلاج – في حالة تغيير المريض لموقعه- تعتمد على إمكانية وجود مواعيد في المنطقة الجديدة.
- في حالة الرغبة في إلغاء موعد الزيارة المنزلية أو تغيير موعدها خلال مدة العقد، فيجب عليك اشعارنا قبل (24) ساعة على الأقل من وقت الزيارة المقررة باستثناء عطلة نهاية الأسبوع. وفي حال تم إشعارنا قبل أقل من 24 ساعة من موعد الزيارة فإنه سيتم احتساب كامل قيمة الزيارة على حسابك.
- في حالة الرغبة بإلغاء العقد كاملاً – قبل بداية تنفيذ خطة العلاج – يجب عليك تقديم طلب الإلغاء قبل أسبوع من بداية خطة العلاج، وفي حال قدمت طلب الإلغاء قبل أقل من أسبوع على بداية العقد سيتم احتساب رسوم الإلغاء بنسبة 5% من إجمالي قيمة العقد وإرجاع الرصيد المتبقي لك – إن وجد-
- في حالة إلغاء الموعد بعد وصول مزود الخدمة الى منزلك فإنه سيتم احتساب تكلفة الزيارة بالكامل على حسابك.
- سيتم إلغاء الزيارة وتحصيل قيمتها كاملة في حال وصول مزود الخدمة لمنزلك وانتظاره لأكثر من (15) دقيقة دون استقباله.
الخدمات
تُشكل الخدمات منصة تقنية تمكّن مستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة رفد الإنسانية في طلب خدمات الجلسات الفردية والخدمات المساندة مع الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات، بموجب الاتفاق مع شركة رفد الإنسانية، (مقدمو الخدمات الخارجيين “الأخصائيون”). يتم توفير الخدمات لاستخداماتك الشخصية غير التجارية فقط إلا إذا وافقت شركة رفد الانسانية على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة معك. وتقر من جانبك بأن شركة رفد الانسانية لا تقدم خدمات الجلسات الفردية والخدمات المساندة أو تعمل بوصفها مركز طبية وأن جميع خدمات الجلسات الفردية والخدمات المساندة تقدم بواسطة مزود الخدمة خارجيين مستقلين لا يعملون لدى شركة رفد الإنسانية
القيود
لا يحق لك إجراء ما يلي:
- إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات.
- استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به شركة رفد الإنسانية صراحة.
الأحكام
- تتعهد بأن الرسوم تدفع لشركة رفد الإنسانية ” شاملة ضريبة القيمة المضافة” عن طريق التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني وبعدها سترسل إليك الشركة إيصالاً عبر البريد الإلكتروني أو رقم الواتس آب.
- تتعهد بأن بيانات بطاقة الخصم / الائتمان التي قدمتها لاستخدامها في خدمات شركة رفد الإنسانية، صحيحة ودقيقة وألا يجوز لك استخدام بطاقة الخصم / الائتمان التي لا تمتلكها على نحو قانوني أو التي لم يصرح مالكها الشرعي باستخدامها. وتوافق وتتعهد بتوفير بيانات صحيحة وصالحة لبطاقة الخصم / الائتمان.
- تقر أن الخدمات الطبية والتأهيلية المقدمة من شركة رفد الإنسانية لاستخداماتك الشخصية غير التجارية فقط، إلا إذا وافقت الشركة على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة معك.
- تقر بأن شركة رفد الانسانية لا تقدم خدمات الجلسات الفردية والخدمات المساندة أو تعمل بوصفها مركز طبية وأن جميع خدمات الجلسات الطبية والتأهيلية الفردية والخدمات المساندة تقدم بواسطة مزود الخدمة خارجيين مستقلين لا يعملون لدى شركة رفد الإنسانية.
التعديلات في الشروط والأحكام
تحتفظ شركة رفد الإنسانية بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات والتحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها.
يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تعديلات نكون قد قمنا بها، إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد التعديل يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة.
التعديلات في التطبيقات والمواقع الإلكترونية
قد نقوم بتحديث مواقعنا وتطبيقاتنا الإلكترونية من وقت لآخر، وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أيا من محتويات المواقع والتطبيقات قد يصبح متقادما في أي وقت، ونحن لسنا ملزمين بتحديثه. نحن لا نضمن أن تكون المواقع والتطبيقات الإلكترونية أو أي من المحتويات، خاليا من حالات السهو أو الأخطاء.